Хождение по квартирам
Корреспондент НГ попыталась снять жилье и выяснила, что сделать это не так просто.
В последнее время ко мне то и дело обращались с одним и тем же вопросом: А у тебя нет знакомых, которые сдают жилье? Признаться, эти просьбы меня сперва удивили. Казалось бы, сегодня найти съемную квартиру проще простого: желающих подзаработать на этом виде услуг хоть отбавляй, особенно в новостройках. Однако, изучив ситуацию более подробно, я пришла к выводу, что это действительно проблема. И во многом из-за неразвитости рынка найма.
В погоне за призраком
Свои поиски я начала в интернете, зашла на сайты по съёму жилья и стала изучать частные объявления. На сайтах такого плана много объявлений типа "квартира на сутки в Минске", "сдам на длительный срок" и т.д. Остановилась на одном, набрала указанный номер, и попала... в агентство недвижимости. Там мне вежливо объяснили, что интересующая меня квартира уже, к сожалению, сдана, но в базе данных много других подходящих вариантов. Причем по той же стоимости. Нашла другое объявление. Результат тот же это агентство, квартира сдана, но есть другие. И так по двадцати адресам. Через час я пришла к неутешительному выводу: наткнуться на владельца квартиры здесь просто нереально, так как за всеми предложениями скрываются фирмы. И что самое удивительное, ответы сотрудников как будто написаны под копирку: подъезжайте, платите 175 тысяч рублей, и мы положим к вашим ногам весь Минск. Примерно такая же картина меня ожидала и на других сайтах, размещающих подобную информацию.Подъехала. Подписала договор, заплатила деньги и мне торжественно вручили три адреса с телефонами. По одному номеру ответили, что уже неделю как сдали, у второй квартиры ценник оказался на 50 долларов дороже обещанного, а в третьей и вовсе сказали, что здесь никто и никогда жилье не сдавал. Вопрос как такую, мягко говоря, странную информацию мне могли предоставить в агентстве? С ним я и пришла туда на следующий день. Мой менеджер разводил руками, охал, ахал, пенял на свою невнимательность, на несознательных хозяев, которые, никого не поставив в известность, решают поднять стоимость. А потом с извинениями вручил новый список. Однако найти что-то приемлемое не получилось и на этот раз. Мои хождения по квартирам продолжались недели две: я приходила в агентство, получала новые адреса, звонила, смотрела. И все по нулям.Наконец, совсем выбившись из сил от безрезультатной беготни, решила сделать ход конем. Посетив в очередной раз агентство недвижимости, потребовала дать возможность поговорить с предполагаемым хозяином квартиры. Сотрудница сначала удивилась такой просьбе, однако сделала вид, что набирает номер и даже с кем-то побеседовала. Однако мне это сделать не удалось. Догадайтесь, по какой причине? Человек на другом конце провода якобы отказался общаться с потенциальным клиентом. Странно, не правда ли? Ведь всего через каких-то полчаса у меня с ним должна была состояться встреча. Вывод напрашивался сам собой. Меня просто беззастенчиво пытались развести и устроили самый обыкновенный маскарад, набрав несуществующую комбинацию цифр. А напоследок вручили очередной список пустышек.
Платить за... липовые адреса
Можно, конечно, подумать, что мне просто не повезло с фирмой. Однако, как сообщили в Белорусском обществе защиты потребителей, жалобы на риелторские конторы, работающие с клиентами по предоплате, отнюдь не редкость. Причем зачастую предъявить претензии таким фирмам достаточно сложно. Очень уж у них хитрые договоры, согласно которым агентство обязано всего лишь предоставлять информацию. Фирмы, которые работают по предоплате и водят людей за нос, по сути, подрывают репутацию всего риелторского бизнеса, что негативно сказываются на его имидже, убежден председатель совета Белорусской ассоциации Недвижимость Николай Простолупов. К сожалению, половина квартир, предлагаемых в этих агентствах, действительно липовые. Все подобные конторы пользуются одной базой данных, причем информация здесь не обновляется по месяцу и больше. Наша ассоциация неоднократно поднимала этот вопрос и предлагала лишать такие фирмы лицензий. Но сдвинуть вопрос с мертвой точки пока не удалось. Как я в ходе своих мытарств узнала, сегодня вполне реально снять квартиру через интернет без посредников на сайтах neagent.by и hata.by, где, ксати, и пасутся многие агентства недвижимости.
Оплата по факту
По мнению представителей ассоциации Недвижимость, наиболее цивилизованный подход к найму жилья это оплата услуг по факту. Другими словами, вы нам квартиру мы вам деньги. И это логично, прежде чем купить товар, все-таки нужно его пощупать. Правда, здесь возникают проблемы другого толка. В первую очередь это стоимость данной услуги. Сегодня она составляет 350 тысяч рублей. Согласитесь, найти такую сумму студенту или молодой семье не так-то просто. Между тем опустить планку ниже мы никак не можем, объясняет Николай Простолупов. Иначе рискуем прогореть. Как показывает статистика, услуги риелтора оплачивает лишь один клиент из десяти обратившихся. Для остальных девяти, которые в итоге по самым разным причинам отказываются от нашей помощи, сотрудники фирмы работают, по сути, бесплатно. Впрочем, вопрос цены не единственный. Коль уж приходится платить такие деньги за помощь в поиске квартиры, человеку, естественно, хотелось бы получить полное сопровождение, вплоть до оформления всех соответствующих бумаг. А вот тут-то и возникают, как правило, проблемы. Да, сотрудник фирмы будет с вами вместе ездить по всем адресам вплоть до заселения, однако о подписании договора найма вам придется договариваться с хозяином самостоятельно. А это уже большой минус. Ведь в таком случае нет никакой гарантии, что через пару месяцев у законного владельца жилья не случатся форс-мажорные обстоятельства и вы не окажетесь за дверью. А 350 тысяч будут попросту выброшены на ветер. На Западе работает несколько иная схема в обязанности риелторской компании входит в том числе и подписание документов. К сожалению, приходится признать, что пока рынок найма жилья далеко не совершенен, так как нет соответствующей законодательной базы. Поэтому и квартиры сдаются преимущественно стихийно, считает председатель Постоянной комиссии по жилищной политике, строительству, торговле и приватизации Палаты представителей Национального собрания Галина Полянская. На сегодня не существует никакой базы данных съемного квартирного фонда, не отработан прозрачный механизм предоставления данной услуги. Отсюда и проблемы. Сейчас наши специалисты очень активно изучают мировой опыт найма жилья. И надеюсь, что в ближайшее время в Беларуси будет создана соответствующая нормативно-правовая база.