АТС – немного истории и развитие

АТС – это автоматическая телефонная станция. То есть связь между абонентами организует электроника. Относительно недавно всем этим занимались обычные люди. Если спросить у старшего поколения, то они скорее всего помнят, как приходили в специальные переговорные пункты и заказывали звонки родственникам в другой город или страну. И всего за какие-то десятилетия человечество совершило огромный прорыв в этой области. Теперь наверное уже не возможно представить человека в городе без сотового телефона. И слово АТС теперь все чаще используется в речи людей совершенно не связанных со связью. Теперь практически каждая компания может позволить себе собственную телефонную станцию в офисе. Такие небольшие станции называются офисные АТС или еще их называют мини АТС. Преимущества работы таких систем не оспоримы. Это удобство, это дает преимущество перед конкурентами и это дополнительные сервисы. А теперь подробнее о этих пунктах. Преимущество По одному телефонному номеру к Вам могут дозвонится гораздо больше клиентов, эту функцию возьмет на себя мини АТС. Если после разговора понадобился другой сотрудник, то клиента с легкостью можно перевести на него. Дополнительные сервисы Теперь каждая компания может позволить себе автосекретаря. Система сама ответит на звонок клиенту и подскажет ему что делать дальше, набрать конкретного сотрудника или переведет его на менеджеров по продажам.